ارائه الگوئی جهت بکارگیری فنون کنترل کیفیت آماری در مراحل دریافت کالا تا محصول نهائی (در شرکت خودروسازی زامیاد)

کیفیت، مقوله ای است که امروزه کمتر جمع صنعتی را می یابیم که بدان توجه ننموده و بهای لازم را به آن نداده باشد. در مبحث کنترل کیفیت نمی توان کیفیت را تنها انجام فعالیتهای بازرسی و آزمون در محصول دانست. بلکه محصول باید از ابتدا درست تولید شود. این بدان معنا است که فرآیند تولید باید از ثبات مناسبی برخوردار باشد و کلیه افرادی که به گونه ای با فرآیند سر و کار دارند باید به طور مستمر سعی بر بهبود عملکرد فرآیند و کاهش تغییرپذیری در پارامترهای کلیدی داشته باشند. کنترل فرآیند آماری (spc) ابزار اصلی مورد نیاز جهت دست یافتن به چنین هدفی می باشد. در این پژوهش ابتدا مفاهیم و اصطلاحات لازم در خصوص کیفیت و کنترل فرآیند آماری شرح داده شده و ابزارهای هفتگانه spc معرفی گردیده اند و در مورد تولید خودرو الگوی spc مناسب طراحی گردیده و در انتها الگوی طراحی شده در مورد شرکت خودروسازی زامیاد در حد مقدور پیاده سازی گردیده است.